Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle reparationer, servicer og ydelser udført af CPH Truck- & Liftcenter ApS ("Værkstedet") for privat- og erhvervskunder ("Kunden").

2. Bestilling og aftaleindgåelse

En aftale om reparation eller service er bindende, når Kunden har godkendt et tilbud — mundtligt, skriftligt eller via e-mail. Ved modtagelse af køretøjet til reparation bekræfter Kunden automatisk disse handelsbetingelser.

• Tilbud er gyldige i 30 dage fra udstedelsesdato, medmindre andet er angivet.
• Alle priser er vejledende, indtil Værkstedet har foretaget en fysisk vurdering af køretøjet.
• Eventuelle tillægsopgaver undervejs kræver Kundens godkendelse, inden de igangsættes.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og er:

• Erhvervskunder: Eksklusive moms (25 %)
• Privatkunder: Inklusive moms (25 %)

Betaling forfalder til betaling ved afhentning af køretøjet, medmindre anden betalingsaftale er aftalt skriftligt. Værkstedet forbeholder sig ret til at tilbageholde køretøjet, indtil fuld betaling er modtaget.

4. Udførelse af arbejdet

Værkstedet udfører alle opgaver fagligt korrekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning og branchestandarder. Estimeret færdiggørelsestidspunkt er vejledende og garanteres ikke, medmindre det er aftalt skriftligt.

• Kunden adviseres telefonisk eller via e-mail, når køretøjet er klar til afhentning.
• Køretøjet skal afhentes senest 3 hverdage efter meddelelse om færdiggørelse.
• Overskrides afhentningsfristen, kan Værkstedet opkræve opbevaringsgebyr (se punkt 7).
• Nødvendige ekstraopgaver, der opdages undervejs, igangsættes kun efter skriftlig eller mundtlig godkendelse fra Kunden.

5. Reservedele og materialer

Værkstedet anvender som udgangspunkt originale reservedele eller tilsvarende kvalitetsdele godkendt til det pågældende køretøj. Kunden kan anmode om specifikke dele, men Værkstedet påtager sig intet garantiansvar for kundeleverede dele.

• Udskiftede dele tilbageleveres til Kunden på anmodning.
• Anviste dele fra Kunden installeres for Kundens regning og risiko.
• Værkstedet kan afvise at montere dele, der vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko.

6. Garanti og reklamation

For privatkunder gælder den danske købelovs regler om mangler og reklamation:

• Reklamationsret: 2 år fra modtagelse af køretøjet (købelovens § 83).
• Kunden skal reklamere inden rimelig tid efter opdagelse af en mangel.

For erhvervskunder gælder:

• Reklamationsret på 12 måneder fra aflevering af køretøjet, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Reklamation skal ske skriftligt senest 8 dage efter opdagelse af manglen.

Garantien dækker ikke fejl forårsaget af normal slitage, Kundens efterfølgende indgreb, uheld, overbelastning eller manglende vedligeholdelse.

7. Opbevaring af køretøjer

Køretøjer, der ikke afhentes inden 3 hverdage efter meddelelse om færdiggørelse, vil blive opkrævet et opbevaringsgebyr.

• Personbiler og varevogne: 150 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt dag
• Lastbiler og anhængere: 400 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt dag

Har køretøjet ikke været afhentet inden 30 dage efter gentagne adviserings- og ophørsforsøg, forbeholder Værkstedet sig retten til at lade køretøjet bortskaffe for Kundens regning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

8. Ansvarsbegrænsning

Værkstedet er ansvarlig for skader, der direkte kan henføres til fejl eller forsømmelse fra Værkstedets side. Ansvaret er begrænset til den fakturerede opgavepris, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt.

• Værkstedet er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
• Værkstedet dækker ikke skader på løsøre eller effekter efterladt i køretøjet.
• Kunden opfordres til at fjerne personlige ejendele inden indlevering.
• Køretøjet er indskadet hos Kunden — Værkstedet er alene ansvarlig for skader opstået under den konkrete reparation.

9. Force majeure

Værkstedet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af ekstraordinære forhold uden for Værkstedets kontrol, herunder naturkatastrofer, strejker, lockouts, brand, forsinkede leverancer fra underleverandører, krig eller myndighedspåbud.

10. Klagemuligheder

Har du en klage, bedes du kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning:

Kan vi ikke nå til enighed, kan du som privatkunde indbringe sagen for:

EU's online klageplatform for grænseoverskridende handler: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Gældende ret og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Glostrup som første instans, medmindre andet er foreskrevet ved ufravigelig lovgivning.

12. Ændringer

CPH Truck- & Liftcenter ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende version er altid tilgængelig på vores hjemmeside og er dateret med ikrafttrædelsesdato.